华为首任流程管理总监谈流程与变革|书享界-太阳成集团

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前些日子，我给一家企业的领导层培训，董事长张总的一句话让我印象深刻：公司的各级管理者，不要将变革当成任务，要让变革成为需求。

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这是一个充满机会的时代，也是大浪淘沙的时代。内外部环境的变化，给各行各业的企业带来了压力和机遇，也激发了变革的需求。

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企业需要告别粗放式发展，选择更高质量的增长方式，通过持续的变革，不断提升人均产出、人均利润等组织效能指标。否则盲目扩张带来的代价，就是高风险的经营结果。

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企业变革的目标是从以权力为中心的职能化组织，转型为以客户为中心的流程化组织。基于流程分配责任、资源和权力，实现责任下放，责任前移，让“班长指挥战争”，解放领导，组织才会变得高效和灵

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变革的核心价值是为组织持续赋能。华为的领导层倡导：要用一杯咖啡吸收宇宙的能量。也就是，我们要在各自的领域，向全世界最优秀的人对标学习，发现差距，激发变革动机，并通过持续的变革行动弥补差距。流程变革的成果不能只留存在项目文档里，要固化在流程体系中，赋能更多的员工，以实现组织能力的传承。

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可我们看到的现实是：企业的各级管理者，也就是真正需要承担变革责任的流程owner们，天天忙于审批、会议和救火，长期游离于变革之外，他们是流程的奴隶而不是流程的主人。企业的管理人员通常对变革缺乏系统性的认识。就算部分领导有变革动机，但在变革的目标、策略、路径、节奏、机制上缺乏思路和共识。

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没有变革的共识，就没有变革的基础。最高领导人和各级流程owner对变革的认知，决定了企业的变革空间。

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过去十多年，我带领团队为中国各行业众多的企业提供了流程变革的松土和赋能，深刻体会企业领导层对变革的急迫性、迷茫感和焦虑感，以及变革推进者的乏力感和挫败感。这也是我撰写本书的目的，提供一本可以给公司变革的领导层、各级管理者、流程变革推进部门阅读的流程变革书籍，以强化变革认知和信心，改造内部的变革环境，控制变革的风险，提升变革的成功率。

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《赢在升级：打造流程化组织》从构思到发行，历时一年多，期间得到了出版社资深编辑、杰成同事们及家人的鼓励和帮助，也得到了企业家们的书评和推荐，在此表达感谢和敬意！希望此书为中国企业的转型和变革，起到力所能及的贡献！