任正非
- 来源:华夏基石e洞察(chnstonewx)、书享界(readsharecn)
- 编辑:张晓倩
- 作者:胡伟,原华为地区部交付副总裁、大t系统部部长、华为大学金牌讲师,今日人才董事长ceo
- 根据华夏基石商学院变革企业家研修营“复盘华为”2020夏季杭州班胡伟分享整理
非常荣幸在此与大家分享对干部的理解和培训方法。
我从陕北农村出来,学了数学和计算机两个专业,大学毕业只做过一份工,就是在华为工作15年,真正地被公司从农村小孩培养成一个30亿美金业务盘子的管理干部。希望今天的课程能够给到大家一些帮助。
其实在座每一个人,目前就是公司的干部,管一块业务,或多或少管一些人、管一些产品。而华为公司19万人,这些人是怎么样开展工作的,有什么样的团队,大家可以对标华为,看看华为的逻辑是怎么样的。
01
学习华为“干部管理”,就是为了把业务做成功
1.华为30年:从“走出混沌”,到“正确地做事”
华为的30年,我把它分成三段。1988年到1998年,是“从混沌到走出混沌”。这个过程中,华夏基石的董事长彭剑锋老师,带领当时华为的和人大的团队构建了《华为基本法》。这个阶段我列的关键词是:农村包围城市、创新为本、实用的研发策略、狼性攻伐。
1999年到2009年,华为在思考如何正确地做事。我2003年就加入公司了,记得2017年公司在复盘时说,我们学习ibm引入ipd流程,到底对华为有什么帮助?任总讲,其实我们不能确保它为我们提升了多少效率,增加了多少产能,但它至少确保了华为这艘大船在航行的过程中没有走偏。我非常认同这一点。
这10年中,华为请了全球管理领域的几乎所有顶级专家来给华为赋能。质量,学日本的;管理,学美国的。任总也讲了,华为是穿美国鞋走美国路。这个阶段的关键事件是:ibm流程变革、管理方式变革、轮值ceo、坚持研发策略、建立海外研发中心。所以我把这个10年理解为“思考如何正确地做事”。
从2010年到2019年,华为一直在“正确地做事”。这10年中是没有犯过错误的,中间走过一些弯路。从传呼机到小灵通,华为并没有紧跟着做小灵通业务,一度差点死掉。
我为什么说是“正确地做事”?举个例子,2010年,华为的蓝军参谋部预测,未来可能会人手一部智能手机。当时决定华为要进入手机领域,讨论了半年后被董事会否决掉,原因是华为公司只有to b的基因,没有to c的基因。手机是to c的,我们做不来。之后iphone4发布了,以一个键,改变了手机的全键盘。公司敏锐地洞察到手机真的是要改变了,开始决定做手机。这是正确做事的一个案例。当你的体系化形成了,有了相关的机制保障,是很难犯错的。
迄今为止,华为公司是世界上唯一一家把to b业务和to c业务都做成功的公司, to c业务做到500亿美金,to b业务做到500亿美金。原因是什么?任总在2017年市场大会上讲,30年来我创办华为也没有做什么事情,就修了两座大坝:一座是人力资源的大坝,一座是财经的大坝。财经的大坝可以做到6000个亿账目相投;人力资源的大坝可以做到,当我想做to c业务的时候,抽调2000人去做,就可以做成。
我们今天来复盘华为,学习华为的人力资源、干部管理,就是为了把业务做成。华为培养了很多非常优秀的干部,对此我有切身体会。
我是一个程序员,做研发出身,进到公司我用了7年时间,做到管一个开发部,1000多人;第9年做到研发管理部部长。第10年,公司要求高级干部要有多维度的发展,要有海外区域经验,我就申请去了海外,在非洲呆了18个月,做尼日利亚国家代表,签了目前为止非洲最大的1个单笔合同。我当时有一个总结,认为公司需要懂研发的人来做市场,才能真正把太阳成集团tyc539的解决方案和产品给客户讲清楚。后来我被调到了德国,做“重装旅”的负责人,负责整个西欧6国前端市场的拓展。从研发体系到非洲、到欧洲、到市场,我参与了华为整个发展历程中快速成长的15年。一个人努力奋斗之后,奋斗的地方就会留下痕迹,或是浓墨重彩的一笔。所以我觉得自己能讲清楚华为的干部管理。
2.战争打到一塌糊涂的时候,将领的作用就出来了
华为大学的一个教室墙上,贴着克劳塞维茨《战争论》的一句话,说战争打到一塌糊涂的时候,将领的作用是什么?
就是要在看不清的茫茫黑暗中,用自己发出微光,带领着你的队伍前进。谁挺过了最后一口气,胜利就属于谁。
这句话是写给华为的干部的。华为大学除了培训客户,有一个非常重要的任务,就是培养干部。华为的高级干部需要给中层干部讲课,中层干部需要给基层干部讲课。一个员工加入华为,从基层培训到干部培训的整个过程,对这句话会有深刻体会:当业务做到没有方向的时候,就看我们的核心——将领是怎么样来做的。
华为公司这么大的干部管理体系,体制化、整齐化一地有效运作,也是学来的。最早学习西点军校、谷歌、微软、ibm。我去过很多国家,也参观过很多伟大的公司,从全球来看,我认为华为无疑是一个干部生产的工厂。985院校毕业的博士或硕士,在华为用3~5年的时间就能培养成一个基层管理者,5~10年的时间就能培养成一个中层甚至高层的管理者。现在信息很发达,干部的成长速度会更快。基于干部的培养和学习的理念,我们尤其愿意花很大的力气做这件事。
3.华为成功的关键要素——三支队伍
公司所有的事情都要人去干,我创办“今日人才”,就是因为深刻地理解到,华为所有的业务都是人干成的,华为的成功是赌人赌对了、招人招对了。
华为有三支队伍,第一是干部队伍,第二是专业员工队伍,第三是新员工队伍。
干部是火车头。华为对一个人的专业资质和专业认知的要求是非常之严格的,干部既要能管人,还要能管事,还要对行业有洞察力。在华为做一个干部是不容易的,他不是一个纯粹的管理者,而首先是业务里面的领军人物,或者对业务有敏锐的洞察力,才可以做这个领域的总经理。
新员工的招聘要求非常严格。在基层招进来的新员工,就进行定位、贴上标签,弄清是专家型的,还是市场型的、拓展型的。今年招进来的毕业生,是未来5~10年要培养的干部,所以面试新员工的综合面试官要求职级都要在21级以上。为什么会有这么高的要求?当今中国人才格局和公司格局的竞争态势下,大家都希望舀到上面的一瓢水。985每年的毕业学生就那么多,百度腾讯阿里华为都在抢,我们如何能够确保自己的队伍?因此我们都要回到母校去招学弟学妹们加入华为公司。
所以在三支队伍里面,我们用华为的干部标准、专家培养等相关的标准,构建了共同的语言。
02
干部上“货架”,关键是4条衡量标准
货架最开始是在什么地方使用的?是在欧美的超市,是沃尔玛发明了货架。我们去超市买东西,方便面、洗洁精、蔬菜等等,按照货架进行分类。华为已经把干部培养做成了货架,对干部进行了分类,在实践中凝练出来4个经典的、核心的维度。
第一,品德。品德是底线。
我们选拔干部最核心的就是品德一定要好。品德有很多项评价点,我们把品德里重中之重的——商业行为中的道德操守,作为人才的核心竞争力。不能说他停车占用了残疾人车位,随地吐一口痰,就说他品德不好不再录用,因为人无完人,我们要用一个人的长板。最核心的一项品德,就是干部有没有贪污受贿。我离开公司也接受了三个月的离职审计和调查,为什么?因为你作为国家代表,做了一把手的业务,是很容易有一些灰色地带的。
在座的每个人,都在一个商业组织,它是一个盈利组织、商业实体,我们选择人才的过程中,必须把商业行为中干部的道德操守摆在首位,这是底线,也是核心。
第二,核心价值观和使命感。这是基础。
分享一个关于使命感的案例。选拔干部,一定要选拔那些有使命感的人。使命感怎么来鉴别?
2007年,华为公司开始全面推行绩效管理,同时针对性做教练式辅导,把绩效管理落到每个团队。我的团队当时是试点。我们把所有的绩效分为a、b 、b、c、d几个档次之后,人力资源体系犯了一个错误,把所有人的使命感又进行了一次甄别,分为使命感高、使命感中、使命感低,拿到公司去汇报,直接就被老板拍回来了。老板讲了一句话,大家仔细品,“一个人要么有使命感,要么没有使命感,不分高中低”,这一下子就点醒了我们。
选干部选的是他全部的使命感。董存瑞扛炸药包,是使命感的体现,不是因为年薪300万他就扛,年薪30万他就不扛。我刚到非洲的时候,治安不好,条件也不好,整个业务拓展不顺。有一天上班路上,我和三个同事听到枪响,赶紧按之前简单培训的做法,趴在地上,把电脑包搁头上。趴了4个小时,没有被枪打死,差点被太阳晒死。爬起来之后,下属问是回宿舍还是去客户机房,我说去客户机房。因为客户高管是约了很长时间才约到的,这是一个机会,不能失去。这次履约让我们跟客户成了很好的朋友。客户说,华为员工不止是一群人,不止是一群工程师,而是一群战士。其实这是一种使命感的体现。
核心价值观和使命感也意味着公司选择的干部,一定要践行传承公司的核心价值观。如果是一个小公司,比如我的公司创业一年多,你身边的人必须要相信你的故事可以成功。在一个创业公司里面讲怪话,不相信你所讲的“故事”会成功,就早点让他走,你只能留下那些践行你的使命和价值观的人。
同时,干部要对公司的事业充满热忱和使命感。华为公司90%以上甚至99%的干部都是有使命感的,否则是不会被任用的。
第三,绩效。绩效是分水岭。
我在公司研发体系工作了5年,才知道有个兄弟是清华毕业的,湖北黄冈人,当年的黄冈高考状元。我们都是做着黄冈的题考上大学的。但是进了华为,大家从来不问你是哪个学校毕业的,“茶壶里的饺子”我们是不认的。
“绩效是分水岭”的意思,就是要么把绩效干出来,要么不要在板凳上坐着。你干出绩效来的那一天再来谈条件。
不管是哪个商业组织,选人的前提是要非常严格的。想成为华为的一员,门槛非常高,但是入职之后,我们只看你对组织有没有做出贡献,真正的把这个业务做出来。
第四,能力和经验,是关键成功要素。
包含两层意思:能力是支撑持续高绩效的行为;经验是成功的实践。何为持续高绩效?你到市场蒙一个单子是不够的,需要有一套方法、一套理论来支持你做这个业务。
我非常幸运当年响应公司号召去了海外,尽管去了非洲,受到很多次的挑战,甚至可以说多少次想退缩、想放弃,但是最终坚持下来了。如果我一直做研发,没有去海外的5年经历,今天根本不会创业,也不敢创业,因为不懂市场不懂销售,也没有能力管理一家公司。
所以我们鼓励在岗位上的诸位,如果已经做得非常熟练、非常强了,不妨换一个岗位,你可能会有新的发现。你也因此有了更丰富的履历。
用干部标准通用货架,你今天回去就可以衡量干部。如果你没有更高明的方法,就用这4条去衡量,至少犯不了大错,出不了大的问题。
干部货架化了,每年都要进行两次选拔和准备工作,在基层干部里面选高级干部的后备,选拔出高潜力的人才、高潜力的干部,形成整个的体系。
03
干部“货架化”,实现三方面的业务价值
做“货架”有三个方面的业务价值。一是公司统一语言,上下对齐。干部标准代表公司干部队伍的基本要求和整体期望,回答“我们到底需要什么样的干部”。今天在座的朋友,有的公司已经做得比较大,体系也已经比较完善。每个公司干部选人的条件都不一样,有的看重学历,有的看重背景,有的看重年龄,有的看重经验,不妨统一语言,就用货架来选。全公司不管是哪个副总裁选人,只谈这4项,既能提高效率,又能确保选人的大方向。
第二是看清看准干部,有效识人用人。干部标准作为识别干部、评估干部的一种基本方法,帮助各级管理干部基于成功实践和关键行为,看清看准干部,有效识人用人。选错一个干部的成本非常高,浪费了机遇,浪费了时间,可能就浪费了资源,浪费了机会窗。
第三是牵引发展。干部标准牵引干部理解和践行公司的要求与期望,促进干部队伍持续发展,以匹配业务战略的需求。
04
华为的干部“四力”
用货架筛选完之后,再往前走,再细化一点,我们通常通过干部“四力”来做第二轮的选拔。一个干部,要有决断力、执行力、理解力和与人衔接力。
第一,决断力。
何为决断力?公司有个500万的采购,他拍板的,这不叫决断力。我们所说的核心的决断力,主要包含两个层面:第一是战略思维的能力,第二是战略风险承担能力。一个干部如果不敢担当,做不出来新板块、新业务。
战略思维能力就是洞察市场、商业和技术规律,抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。这是作为干部的决断力的真正核心。同时,干部只能聚焦在核心的业务、核心的板块上,一定要抓住主要的核心矛盾。
比如在中东市场石油暴涨的十年里,我们敢不敢把战线铺上去?中东地区部是华为公司除了中国地图之外贡献最大的一部,当年我们把巴基斯坦等很多地方的人都抽调到中东,饱和“攻击”,抓住了这一波机会。中东给华为公司培养了非常多79年80年左右的年轻干部。
如果到了今天,可能这个机会就错失了,所以在洞察市场、在商业规律方面,你作为一个干部,能不能抓住这次机会?5g来了,你的公司业务能不能匹配上去?大数据、人工智能来了,你能不能做好业务转型?我创业这一年多也接触了很多民营企业家老板,有的公司从300亿的市值掉到50个亿,还在持续往下掉,因为确实没有没办法转型。这可能就是我们洞察市场商业规律方面出了问题。
第二就是战略风险承担,在风险可控的范围内敢于决策,抓住机会。所谓风险可控,其实有的时候也不可控,在不可控和可控之间,展现的就是你的战略风险承担和战略思维能力。
第二,执行力。
执行力不仅是字面的意思,不是简单地说老板交给我的任务,我干就完了。执行力可以抽象为三个维度。
首先是责任结果导向。干部要思考,这件事今年没有出结果,明年有没有可能实现预期的结果,后年会达到什么结果。在华为公司只有两种情况,一种就是你干出来了,一种是没有干出来。面对责任结果,要有强烈的目标感,有计划、有策略。在南非时我是研发部长,我们割接5次失败,第6次才割接上去。那是一种什么样的挑战?客户已经完全没有任何信任感了,我们200多人在现场两班倒,实在困得不行了就地躺下睡在机房,另外一个人接着继续做。这是真正的、真切的面对责任结果,要有非常明确的目标感和使命感,在问题和障碍面前不放弃。我们要不断的熏陶像我们的干部,像我们的团队,要让他们认知到这些,才能铸造出这样的品质。
美国限制我们之后,华为研发体系主动提出23点下班,把班车调整到23点才发车。我们进入战时状态,所有的研发人员每天要多工作3个小时。我们是在东莞,下班坐班车回到家一个半小时,是12:30,第二天早上7:00的班车赶到松山湖去。这就是一种责任结果的导向。
其次是激励和发展团队。公司选拔你做干部,你有天然不能懈怠的使命,就是培养和激励发展团队。这是执行力一个重要的点:激发团队斗志,能够帮助他人成长,对人才充满热情。一个团队一定是要有斗志的。华为在干部培训和培养时,经常会让大家去看书,看可可西里的电影,看一些能够提升团队士气和团队氛围的电影来激励大家。华为大学的培训课堂上,一个是听,一个是激烈的争论讨论我们应如何做。
然后是组织能力建设。如果你把所有的节点控在你个人手里,觉得自己很牛,那是不行的。华为公司有一个非常伟大的点,是它不依赖于任何一个干部,不依赖于任何一个人。今天我走了,马上有人来接我。任何一个岗位上,都有足够的干部储备的能力,不论谁走了,业务照常增长。原因是什么?是华为把能力赋予组织和流程上,你做代表,就扛5项指标:收入、订货、利润、客户满意度和员工安全。这个要求是提给代表处这个岗位的,不是提给胡伟这个人的。只要你是代表,从早到晚就只想这5个指标。这就是流程。
但是这个流程是日积月累沉淀下来,是你真正要用心去学,下势去钻研,才能沉淀下来。
第三,理解力。我们要有系统性的思维、灰度妥协。系统性思维,就是要具备全面业务的经济逻辑的架构,能够实现整体和局部之间的关系。任何的业务都要一步一步来,都要一点一点啃。替换运营商也罢,替换竞争对手也罢,或者是突破某一个市场,从来都是一点一点做下来的。
我们打进湖南市场,核心就是一块钱中了一个标,第二年就6000万,从此以后每年的回报都在五六千万,这需要的就是识别真正的业务逻辑关系。
妥协和灰度很多华为人听了一定都很熟悉。老板讲,要在灰度中前行,有些事情并不是非要分出黑白的。避免“非黑即白”的处理问题,在对方向和原则的认识下,顾全大局,合理退让,寻求“迂回中的前进”。其实就是希望干部要有一定的灵活性,不需要事事去请示汇报。在你的岗位上,你有一定的灵活度,因为选你做干部,就需要你来担当。
第四,与人衔接力。包含建立客户与伙伴关系,就是要始终保持谦虚的态度,积极探索、及时响应、牵引、满足客户和伙伴的需求,建立基于信任的双赢关系。与人衔接力还包含协作影响力、跨文化融合:要能协助与配合他人,超越局部利益,服务于更高的共同目标;要认识和尊重文化差异,积极融合不同文化,求同存异,让不同文化背景的人成为同路人。“为客户服务”是华为存在的唯一理由,是刻在每一个华为人的骨子里面的,从进入公司的那一天,就在不断地践行。当年我们研发体系里,大概有一两百号人是印度人,还有几十个人从印度团队派到了中国。他们每天要做5次礼拜,礼拜之前要洗手、洗脚,最后打考评,我们都把c打给了这帮人,因为他们工作不够饱和,也没有我们加班多。打c是没有奖金的或者奖金很低的,最后我们被公司纠正了。因为要尊重这种文化和习俗,这些时间不能认为他是没有在工作。
05
华为干部标准的六大内涵
1. 对干部的要求和标准
通过货架、干部标准和干部四力及其内涵的思考,我们定义出来的干部标准,是公司对干部队伍的核心要求和整体期望,作为人才管理机制中“人才需求及人才标准”的重要组成,是各项干部管理工作的基础;支撑干部管理政策和策略的制定以及干部管理流程和太阳成集团tyc539的解决方案的开展,牵引干部队伍匹配业务战略的需求。在整个人才管理架构里面,干部标准的重要性体现在,它是整个公司在战略输入的支柱。在华为的人才大坝里面,最核心的是干部标准在支撑,我们有多种类型的干部:有扭转劣势的,有守成的,有能够把新业务拓展下来的……无论在人才需求面,或是人才供给面,人才标准也就是我们的货架,都起到支撑的作用。
我们要清晰对干部的要求和标准,简言之:
- 践行核心价值观是衡量干部的基础;
- 品德与作风是干部的资格底线;
- 绩效是必要条件和分水岭;
- 能力是持续取得绩效的关键成功要素;
- 经验是对能力的考验。
以此建立标准形成这个四象限图,x轴是能力,能力从低到高;y轴是绩效,从低到高。把所有的对象排进去,就分成了四类:选拔对象、发展对象、防控对象、淘汰对象。能力很强的人,如果绩效不好,我们一定要去研究,看他是不是没有聚焦,没有真正把心思用在工作中;能力还不够,绩效还不错的,是我们的发展对象;能力和绩效都不错的,就是我们选拔干部的对象。
所以大家选人别选错了,听完分享之后,回去要选拔一批干部,一定要选那些能力和绩效已经产生出来的,即从成功的导向里面,从已经获胜的战场上来选拔优秀的干部。
2.干部标准能力的六大内涵
(1)战略思维:看行业、看客户、看自己
我们再进一步深入分析干部标准能力,进一步理解它们的含义。先看战略思维,在你的本领域里面,要洞察市场、商业和技术规律,抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。
怎么去洞察市场?就是看行业、看客户、看自己。
我分享一下自己为什么离开公司创业,以及怎么做战略定位。在公司工作了15年,45岁可以离开公司退休,我想再做一些事情,就早一点离开了,但是做什么业务呢?我受到今日头条很大的启发,思考有没有可能用算法、用技术去改变人才这个行业。
第一,看行业。我看了整个行业报告,在人力资源领域上市公司里,第一名,瑞可利(recruit),一年的销售额是1862亿;第二名,任仕达(randstad),在荷兰,一年销售额是1857亿;第三名,美世(mercer),在美国,一年1400亿,总之前5名都过了1000亿。中国的第1名是前程无忧,销售额是37.5亿。这个市场是值得我做的。
第二,看客户。这是我用华为的方法经验来看。我发现,去年今日头条招人花了9500万,饿了么花了7000万猎头费,华为每年都在一个亿左右,万达每年都花一点几个亿请猎头给他招人,碧桂园也花了一个亿以上的费用在招人。我觉得客户是有的,只要能够做他们。我现在已经是小米top1的供应商,人力资源费用有一半在我这里,因为别人根本做不过我。
第三,看自己。我想学头条,头条的核心逻辑就是算法、大数据。我自己是学数学专业出身的,也修了一个计算机的学位,同时我在华为公司做了10年研发,敏捷软件转型的过程是在我的团队试点,并且转型成功了。我是有这个基础的,对标行业,再去选人才,我可以进入一个新的领域。这就是我的战略思维的具体思考。
(2)战略风险承担能力
在风险可控的范围内,我离开华为公司最大的风险会怎么样?创业失败了会怎么样?我刚出来决定做这件事的时候,就有风投有意向投我们,我不用把自己的房子卖掉、股票投进去,那风险就是可控的。实际上,就是要思考我可能承受的最大风险、最差情况,会怎么样,或者能怎么样?要突破常规的思维局限,敢于容错试错,你才可能做出伟大的公司。如果只是抄别人学习别人,你是学不会的。
有人说,如果我不离开华为公司,找一拨人兼职来做这个事情,能不能做成?一定做不成。所以离开华为公司,放弃高薪的收入来创业,这个风险是需要承担的。
(3)激励和发展团队
这方面,我们更强调对团队的及时激励和愿景激励,以及采用差异化、创新性的方式来激发年轻、有创造力团队的斗志,营造有利于行业顶尖人才成长的组织环境,帮助团队成员成长。
其实激励有很多工具和方法,我分享一下华为公司的非物质激励的方法。物质激励是多多发奖金、发钱。非物质激励是指什么?华为金牌奖非常漂亮,是俄罗斯、法国的造币厂造出来的,非常精致。发的“明日之星”的牌子,一些奖章或者勋章,也是非常用心,非常有质感。在非洲那一年我得了金牌奖之后,可以跟老板拍一张单独的合影。在非物质激励方面,也包括高层主管给基层员工、新员工写寄语,高层领导跟基层的新员工座谈等等一系列的方式。
在座的干部,你们不能只是忙于业务,你们还有很多的使命,比如公司一个员工能跟你吃一餐午饭,跟你合一张影,对他的激励就是很大的。
大家用好非物质激励,把团队的能量激发出来了,能发挥他百分之七八十的水平,如果没有被激发,也许只是百分之二三十的水平。这一点我们是有数据测量的。
(4)系统性思维
关于系统性思维,我们更强调具备围绕go to market的端到端全局视野和适配不同商业模式的拉通能力,能平衡in-through-out关系,理解零售、渠道、品牌等新业务领域的要素和规律。
这是要用工具去承载的。华为学质量管理,请日本最好的质量大师讲克劳斯比的质量方法论,我们学习任何一个领域,就请最牛的老师来帮你讲课。我非常有幸听过金一南将军到华为来讲课,这对干部的提升到了另外一个层面的高度或者是维度。我们要学会去用系统的工具和方法,比如戴明环pdca管理方法。你坚持用一套方法、一种工具,比如swot法,当这种工具用熟了,你做任何一个产品,优势是什么,劣势是什么,竞争对手在哪里,为什么能做成,就形成了成熟的系统思维。也可以用五wh的方法,为什么、什么时间、什么地点、什么人来参加、什么时候做成、投入多少钱,反复使用之后,形成系统性思维。
既然公司让你来做领导,做leader,你必须要用正确的管理方法管理公司到一定的规模。管理是最重要的事情,否则就是浪费。我给很多公司招人,最后因为5万块钱的年薪没谈成,这人不来了,我就跟公司讲,最好的方法是这样,你回去看公司谁不合格,开掉3个,这边请1个。我总结有一条经验,就是真正的牛人是不混日子的。真正有水平的人不会混你的加班费,他是有使命感的。一个公司的整个前行过程中,大家要在使用工具和方法方面,多一些理解。
(5)灰度妥协
进一步来诠释“灰度妥协”,强调的是以积极、包容的心态向他人学习,善于接纳不同的思想和观点,顾全大局,实现对内、对外的利益共荣。老板讲过一段话,我觉得这段话值得细品。
在变革中任何黑的、白的观点都是容易鼓动人心的,而我们恰恰不需要黑的或白的,我们需要的是灰色的观点,介于黑与白之间的灰度是十分难掌握的,这就是领袖、导师、常人的水平差距。没有真正领会的人不可能有灰度,任何事情都不会以极端的状态出现,因此黑与白仅是哲学上的一种假设,现实生活中并不存在。理想主义在工作生活中要求的合理性,是要在日常生活中实现的,而不是为了拿来和现实对抗、碰撞的。现实中事业成功或者生活幸福的,大多真正理解了灰色。
怎么理解这段话?结合今天来讲,你学了华为的干部管理,回去就要执行得很彻底,那就白色了;一点都没有执行,就是黑色;其实你结合公司的实际情况,可能执行一部分。我们来学习,回去后一定黑不了也白不了,最多是灰色,灰色对你是最适度的。
第六个能力,关于建立太阳成集团的合作伙伴关系,很容易理解,就不赘述了。
06
干部标准的应用
1.干部识别
(1)继任计划。通过深入研讨和理解标准要求,针对本区域关键岗位以及组织变革提出的新要求,去识别差异化的岗位要求。干部不会自然产生的,识别之后你要有意识的把他往那个方向培养。培养人的唯一方法就是让他干活,只是看书是不可能培养出来的。你想把他培养成市场的力量,那你就让他去市场,承受和容忍他做错的空间和可能性。
(2)干部考察。运用干部标准的统一语言和评估方法去考量他,不断地考察。他管3000万规模的时候,品德是好的;管3亿规模的时候,也没问题;管30亿规模的时候,品德会不会出现变化、摇摆?所以说品德是底线,是商业行为中的道德底线。
2.干部任用
日常干部任命,要基于对差异化的岗位要求,有针对性地识人用人,实现人与岗的合理匹配。选人的过程中,我们识别了这些人,就大胆去用。别在纸面上、表格里识别了一堆,最后提拔的时候,总觉得他欠一点火候。大家要大胆放开提拔年轻干部。在华为历史上,从来没有因为提拔一些明星干部,导致公司的错误或者产生某些后果,因为他有干劲,他可以学,他调整的速度非常快。我见过太多人说英语不好,不能去做市场。他有这个基础,把他逼到那个份上,晚上陪客户到10:00,回去学英语到2:00,第二天照样见客户,半年他英语就学成了。所以把他丢进那个环境,就可以做出来。
3.干部发展。针对关键人才的发展方向,牵引其对照标准要求自我发展,或提供针对性的发展活动支持。
07
华为干部强调四种经验
干部经验非常重要,需要从专业的角度去看待。我们结合下面这张表来看。
我为什么要从研发,去海外,去尼日利亚,去条件差的地方?原因和这个表格的要求息息相关。
1.业务型经验
业务型经验就是你“做过什么”。这个世界上你想成为专家,只有两条路,就是做过,或者没做过,没有第三条。什么叫基层经验?就看你有没有真正在一个基层的业务领域做过。跨领域经验,就是你有没有在两个领域以上,比如研发或者市场,有跨职能的经验。
你想让副总裁懂人力资源,最好的方式就是让他到人力资源的岗位上。这一年多,我已经建议了无数老板把他的副总裁直接甩到人力资源这个岗位上。副总裁刚去的心理是,我管这么大市场,让我去搞人力资源,不搞笑吗?最后发现,人力资源他是做不下来的。一个高管不懂人力资源,他怎么可能管出一个好市场?我不相信他们能把市场管理做好。
在国内,华为经常要与平安、阿里、腾讯等公司去竞争,优势在哪儿?就在具体业务的经验上,真正在培育客户方面,有直面客户的非常强大的能力和经验。
2.管理型经验
我认为一个好的总经理,必须要真正担当过,真正自负盈亏。比如说我现在感觉我管创业公司30个人,难度比以前在华为管3000人大多了,因为华为公司整个流程体系里,很多事情都有人在管。现在这个公司,说句实在话,空调安装你要管,客户投诉你要管,房屋漏水也要管。方方面面的事务,假如没有真正担当和自负盈亏的管理经验,那压力就太大了。
3.区域经验。管过浙江市场的,能不能做好广东市场?能不能做到西北市场?根据他具体工作过的地区及时间,可以给他适配新岗位。
4.业务周期型经验。其中包含开创性经验、扭转劣势的经验、业务变革的经验。扭转劣势的经验,有个最好的案例就是华为手机。在座各位使用华为手机的举手示意一下,看来基本上都用的是华为,这是华为人特别骄傲的事情。在10年之前,华为只有一条产品线干不过中兴,就是终端产品线。当我们认识到未来人手会有一部智能手机,并且做出决策的时候,我们终端的高管兄弟们真正扭转了华为的劣势,把手机做到了这么大、这么好的市场规模。
《华为管理之道》 邓斌/著
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